воскресенье, 19 декабря 2010 г.

Фрагменты курса ШЭЛ
Отрывок из курса Сделать Себя: АТАКА НА ТОРМОЗА

КУРС "СДЕЛАТЬ СЕБЯ"

БЛОК 3: СТРАТЕГИЯ ВАШЕЙ СВОБОДЫ

Из урока 1: АТАКА НА ТОРМОЗА

Почему Вы все время бессознательно нарушаете иерархию важности намеченных дел и с удовольствием и тщанием занимаетесь чем-то маловажным в ущерб серьезному? Почему у людей часто возникает стремление погрязнуть в пустой текучке? Многие из важнейших дел не могут по своей природе быть выполнены хорошо. Многие из них никогда прежде не осуществлялись вами или организацией, в которой вы работаете. Вы бессознательно избегаете их и начинаете заниматься пустыми делами, убивать время.

По какой субъективной причине Вы откладывали важные дела, автоматически переключаясь на мелочевку? Вы боялись встать лицом к лицу с неизвестным? Вы боялись задеть себя или других? Вы боялись испытать чувство вины? Вы боялись оказаться отвергнутым? Вы боялись взять на себя слишком много ответственности? Вы боялись разозлиться?

Короче, Вы боялись. Ваше бессознательное паниковало перед необходимостью ступить на путь, где требуются нестандартные решения. В результате предстоящее дело всегда оказывается "неприятным".

Вы должны победить этот страх. Тогда Вы сможете выполнить всякое "неприятное" дело.

Пусть Вы боитесь перегрузить себя дополнительной работой - и не начинаете из-за этого новое дело. Займитесь планированием - Вы увидите, от какого количества работы, связанной с уже запущенным и идущим по накату делом Вы можете освободиться.

Если вы подозреваете, что избегаете важное дело из-за какого-то внутреннего страха, то в момент, когда происходит принятие решения спросите себя: "Чего я боюсь?". Ответьте за две минуты в письменном виде - списком предполагаемых причин-тормозов. Затем выберите из списка наиболее вероятную причину своего бегства от исполнения этого дела.

Теперь представьте, что то, чего Вы боялись, уже произошло. Что от этого изменилось? Возникло нечто худшее, чем не сделанная работа? Вроде бы нет. Так и делайте - хуже-то, чем это случившееся уже не будет. Наоборот, скорее всего Вас ждет приятный сюрприз в виде лучшего исхода дела.

Вы часто боитесь сделать важный звонок по телефону лишь от того, что реакция вашего контрагента может быть непредсказуема. Более того, простой разговор вызывает у Вас заметные физиологические реакции. Вы активизируетесь, входите в стрессовое состояние, и любая неожиданность в ходе разговора оказывает на Вас мощное фрустрирующее воздействие.

Почему это происходит? Потому что Вы переоцениваете значение предстоящего разговора. Вы приписываете ему слишком большое влияние на нечто, для Вас лично важное.

Обычно это "важное" мало относится к реальному делу. Скорее, оно связано с бессознательным страхом, например, "уронить свое достоинство" или выглядеть смешным, униженным, глупым и т.п. Вы страшитесь, что Ваш визави составит о Вас плохое мнение. Для Вас почему-то очень важно его мнение. Для Вас важно выглядеть хорошо.

Если подойти к делу рационально и поставить себя на место человека с того конца провода, становится очевидным, что он либо забудет, либо не придаст значения сложившемуся в минутном разговоре впечатлению. Ведь именно так поступаете и Вы. Откуда же возникает высокая личная значимость этого "мнения" далекого собеседника?

Здесь снова виноват Ваш надсмотрщик. Он проектирует на Вашего визави в любом разговоре архетип "хозяина", "отца". Точнее, он проецирует себя, приписывая визави как систему ценностей и запретов, составляющих ваше собственное "сверх-Я", так и систему санкций на нарушение этих запретов. Короче, Ваш визави оказывается чем-то большим, нежели просто другой человек. Он представитель общества, представитель архетипа хозяина, он властен наказать Вас за то, что Вы нарушили некие неписанные запреты, "не соответствуете" и т.п.

Еще чаще Ваш внутренний надсмотрщик сопоставляет архетипы социальным ролям, которые занимают ваши партнеры по общению. Он делает Вас безоружным и уступчивым перед человеком, который занимает ту или иную должность. Так надсмотрщик и превращает Вас в раба.

Но стоит только рационализовать ситуацию, изменить правила игры, осознать, что социального статуса нет, есть лишь межличностный статус - и все меняется кардинально. Теперь Вы ощущаете себя хозяином, а визави - рабом. Как только Ваше поведение обретает свойственные хозяину черты, в визави мгновенно просыпается его рабская сущность - вне зависимости от должности.

Прекрасное изображение этой ситуации полвека назад дал Аркадий Райкин в своем бессмертном фильме "Мы с вами где-то встречались…". Вокзальный начальник, резко отбривающий публику и выказывающий свою власть над ней, в полном соответствии с описанным Фроммом авторитарным вариантом бегства от свободы, вдруг преображается, как только артист разыгрывает перед ним усталого и пересыщенного властью начальника. Хозяин видит в нем мошку - и начальник вокзала мгновенно превращается в эту мошку, начиная летать и исполнять приказы, даже не поинтересовавшись реальными полномочиями оказавшегося в его кресле "хозяина".

Мне часто приходится пользоваться похожими приемами в общении с разного рода средней руки начальниками - с неизменным успехом. Искреннее осознание своего превосходства, снисходительная доброжелательность, спокойная уверенность и отсутствие сомнений в готовности визави выполнить мои указания оказывают необходимое действие в 99% случаев из 100%. Один процент возникает, когда неожиданно я встречаю напротив себя достаточно свободную и независимую личность, что достаточная редкость к Востоку от реки Рейн. В этом случае, я немедленно меняю тактику и перехожу к равноправному конструктивному торгу.

Гипноз этого осознания своего превосходства, этой хозяйской доброжелательности проявляется и по телефону, и в личной беседе. Существует единственное условие этого воздействия - ваша абсолютная внутренняя уверенность именно в таком соотношении личностных статусов - вашего и визави.

Эта уверенность появится у Вас в процессе освобождения Вашей личности от ограничений "сверх-Я", от контроля надсмотрщика. Эта уверенность будет складываться постепенно в ходе освоения материала нашей Школы. Эта уверенность есть главный продукт актуализации Вашей личности.

Вы должны превзойти себя, встать над собой нынешним, обрести ощущение высшего человека. Тогда отпадет необходимость во всяких манипулятивных техниках. Гипноз Вашего личностного превосходства будет делать все за Вас.

Но для этого еще предстоит серьезный путь - путь к высшему человеку.


2 - Сделать Себя

* ВСЕ НАШИ ПРОБЛЕМЫ - В НАС САМИХ
* БЛОК 3: СТРАТЕГИЯ ВАШЕЙ СВОБОДЫ______ Из урока 1: АТАКА НА ТОРМОЗА
* БЛОК 3: СТРАТЕГИЯ ВАШЕЙ СВОБОДЫ______Из урока 1 ОПРЕДЕЛИТЕСЬ С ЦЕЛЯМИ
* БЛОК 3: СТРАТЕГИЯ ВАШЕЙ СВОБОДЫ______Из урока 1: ЦЕЛИ, СВЯЗАННЫЕ С ПЕРВИЧНЫМИ ИНСТИНКТАМИ
* БЛОК 3: СТРАТЕГИЯ ВАШЕЙ СВОБОДЫ______ СТРАТЕГИЯ
* СОЦИОЛОГИЧЕСКОЕ ДОПОЛНЕНИЕ: ОБРАЗОВАНИЕ И ЖИЗНЕННЫЙ УСПЕХ
Фрагменты курса ШЭЛ
Курс: Сделать Себя

автор: Е.В.Гильбо

Рассчитан на 200 учебных часов. В его рамках осваиваются навыки, которые необходимы для жизненного успеха и личностного роста. Собственно, процесс освоения курса и представляет собой процесс личностного роста

Продолжительность: 240 учебных часов, восемь блоков от 20 до 40 учебных часов каждый.

Цель курса: освоение навыков, необходимых для успеха и личностного роста.

СОСТАВ курса:

* блок первый: Шаги к Личностному Росту
* блок второй: Аутотренинг
* блок третий: Стратегия Вашей Свободы
* блок четвертый: Смена Установки
* блок пятый: Освоение Правополушарной Активности
* блок шестой: Общение с Бессознательным
* блок седьмой: Здоровье и Психическая Устойчивость
* блок восьмой: Владение Собственным Телом

Блок Первый: ШАГИ К ЛИЧНОСТНОМУ РОСТУ

Рассчитан на 40 учебных часов. В его рамках Вы знакомитесь с различными хитростями бессознательного, узнаете об источнике множества жизненных проблем и способах работы по их устранению, осваиваете несложный метод самостоятельной рационализации бессознательного. В рамках этого блока Вы знакомитесь с методом самогипноза Куэ и с методикой внедрения в свое бессознательное позитивной установки, не пользуясь измененными состояниями сознания. Вам предлагается обратить внимание на свое здоровье и поправить его при помощи простой дыхательной гимнастики. Вы делаете первый серьезный шаг к тому, чтобы приобрести уверенность в себе и своих силах. Вы узнаете о важности поисковой активности. Вы проходите маленький тренинг чувств. Вы узнаете о пользе улыбки и красоты. Вы начинаете понимать, КАК быть красивым и обаятельным. Вы проходите тренинг выражения лица, который позволит вам не только владеть им, но и сделать инструментом воздействия на окружающих. Вы узнаете, что такое имидж и почему он важен в жизни. Наконец, мы приглашаем Вас к обсуждению вопроса о важности образования для личностного роста и жизненного успеха. Эти 40 учебных часов Вы потратите недаром и почувствуете заметные изменения в себе. Обычно на прохождение этого блока затрачивается, вместе с изучением попутных дидактических материалов, две недели.

Продолжительность: 40 учебных часов

Содержание:

Все наши проблемы - в нас самих
Воспитывать волю или избавляться от комплексов?
Самостоятельная рационализация бессознательного
Здоровье - превыше всего
Установка - Метод Куэ
Настрои
Ежедневная дыхательная гимнастика
Смотрите на свет
Уверенность в своих силах и в себе
Постоянный поиск
Тренинг чувств
Улыбка - залог успеха
О пользе красоты
Быть красивым и обаятельным
Как дать себе установку быть красивой?
Тренинг выражения лица
Имидж
Развитие интеллекта и образование
Социологическое дополнение
Образование и жизненный успех
Заключение

Результаты прохождения курса:

практическая информация и знания:

* хитрости бессознательного и способы эффективного устранения множества жизненных проблем;
* имидж и его важность в жизни;
* польза улыбки и красоты;
* факты и статистика, показывающие значение образования в жизненном успехе и личном росте;
* состояние постоянной поисковой активности – ее значение и поддержание; методы самопрезентации.

тренинги:

* метод самостоятельной рационализации бессознательного;
* метод самогипноза Куэ;
* методика внедрения в свое бессознательное позитивной установки, не пользуясь измененными состояниями сознания;
* различные методы дыхательных гимнастик;
* тренинг чувств;
* тренинг выражения лица.

Блок Второй: АУТОТРЕНИНГ

рассчитан на 20 учебных часов и обычно осваивается за неделю. За это время Вы освоите первую ступень аутотренинга - самой удачной и медитативной методики, изобретенной на Западе, уже проверенной столетием практики. Наша методика позволяет легко освоить аутотренинг в его чистой, изначальной форме, без последующих неудачных наслоений. К концу недели Вы знакомитесь со второй ступенью аутотренинга, которую будете осваивать дальше - по желанию и по ходу дела. С этого времени аутотренинг станет вашим постоянным спутником, средством эффективного отдыха и концентрации сил.

Продолжительность: 20 учебных часов

Содержание:

Аутотренинг и медитативные техники
Релаксация
Достижение релаксации
Упражнения первой ступени аутотренинга
Саморегуляция при болезненных нарушениях
Выход из погружения
Освоения аутотренинга
Свертка
Упражнения второй ступени аутотренинга
Медитация любви

Результаты прохождения курса:

практическая информация и знания:

* обучение эффективному методу расслабления и восстановления своего энергетического потенциала в каждой ситуации;
* методы увеличения выносливости, эффективного отдыха и концентрации сил;
* Предлагаемый материал позволяет легко освоить аутотренинг в его чистой, изначальной форме, без последующих неудачных наслоений.

тренинги:

* Первая ступень аутотренинга - самой удачной медитативной методики, изобретенной на Западе, проверенной столетием практики.
* Вторая ступень аутотренинга, которую сможете осваивать и дальше по желанию

Блок Третий: СТРАТЕГИЯ ВАШЕЙ СВОБОДЫ

Рассчитан на 20 учебных часов и может быть освоен за одну неделю. Вы задумываетесь над проблемой запретов, которыми Вас нашпиговала окружающая социальная среда в процессе социализации, о надсмотрщике, который сидит в Вас и мешает Вам реализовывать свои интересы и желания. Вы совершаете первую атаку на эти тормоза в своей психике. Вы узнаете, что такое стратегический тип поведения и почему люди с тактическим типом поведения управляемы наподобие героя фильма "Игра". Вы проходите небольшой тренинг, который позволяет Вам определиться со своими жизненными целями. Вы получаете методику соотнесения своих действий и обязательств с этими целями и ухода от совершения лишних, ненужных Вам дел. Вы обретаете способность планировать свои усилия и затраты времени так, чтобы они были максимально полезны ДЛЯ ВАС.

Продолжительность: 20 учебных часов

Содержание:

Атака на тормоза

Стратегия

Определитесь с целями

Цели, связанные с первичными инстинктами

Текущее планирование

Ранжирование

Порядок действий

Планирование

Эффективность

Результаты прохождения курса:

практическая информация и знания:

* рациональное знание, понимание и осознание запретов, которыми нашпиговала Вас окружающая социальная среда в процессе социализации;
* существование надсмотрщика внутри нас, который мешает реализовывать свои интересы и желания;
* стратегический тип поведения;
* легкость управления людьми с тактическим типом поведения.

тренинги:

* первая атака на ограничения и тормоза в своей психике;
* тренинг выявления и определения жизненных целей;
* методика соотнесения своих действий и обязательств с собственными жизненными целями;
* методика ухода от совершения лишних и ненужных Вам дел;
* методика планирования своих усилий и затрат времени для извлечения максимальной пользы и отдачи от работы.

Блок Четвертый: СМЕНА УСТАНОВКИ

Рассчитан на 20 учебных часов и может быть освоен за одну неделю. За эту же неделю Вы успеваете повторить некоторые тренинги из предыдущих разделов. Вы узнаете о внутренней свободе и ее пределах. Вы осваиваете метод пошаговой замены тех установок, которые мешают Вам жить, на новые, облегчающие Вашу жизнь и способствующие успеху.

Продолжительность: 20 учебных часов

Содержание:

Внутренняя свобода
Тренинг: Смена установки:

Результаты прохождения курса:

практическая информация и знания: внутренняя свобода и ее пределы.

тренинги:

* 12-ти ступенчатая пошаговая программа-метод замены мешающих жить установок на новые установки, которые облегчают жизнь и способствуют успеху.

Блок Пятый: ОСВОЕНИЕ ПРАВОПОЛУШАРНОЙ АКТИВНОСТИ

Рассчитан на 40 учебных часов и может быть вчерне освоен за две недели. Вы глубже узнаете о доминантном характере левого полушария в человеческом мозгу, о режимах реципрокности полушарий. Вы осваиваете способы управления режимами реципрокности. Вы узнаете о механизме интуиции и приглашаетесь к обсуждению вопроса, зачем нужны умственные способности. Вы узнаете о том, что такое внутренний диалог и о том, какие бывают состояния сознания, какие механизмы стоят за каждым из них. Затем Вы проходите тренинг на достижение состояния реципрокного равновесия и большой вспомогательный тренинг на развитие образного мышления, на который впоследствии будут опираться наши методики развития интуиции. Если Вы успеете в отведенное время (или пожелаете растянуть учебный процесс), Вам будет предложен канал углубления курса - тренинг на развитие памяти

Продолжительность: 40 учебных часов

Содержание:

Левополушарное преобладание

Интуиция и спонтанное поведение

Зачем нужны умственные способности?

Внутренний диалог

Состояния сознания

Основная цель этого блока

Тренинг: Достижение состояния реципрокного равновесия

Тренинг: Мыслить образами

Развитие памяти (дополнительный тренинг)

Результаты прохождения курса:

практическая информация и знания:

* глубинные знания о доминантном характере левого полушария в человеческом мозгу и режимах реципрокности полушарий;
* механизм интуиции, зачем нужны умственные способности;
* что такое внутренний диалог;
* какие бывают состояния сознания и механизмы, стоящие за каждым из них.

тренинги:

* освоение способов управления режимами реципрокности;
* тренинг достижения состояния реципрокного равновесия;
* большой вспомогательный тренинг развития образного мышления (на который впоследствии будут опираться наши методики развития интуиции).

Блок Шестой: ОБЩЕНИЕ С БЕССОЗНАТЕЛЬНЫМ

рассчитан на 40 учебных часов и может быть освоен за две недели. Это один из центральных блоков всего процесса обучения в ШЭЛ. Вы узнаете о пяти принципах успешного поведения и роли интуиции для успеха. Вы проходите тренинг на разгонку и торможение своей психики, ставите под свой сознательный контроль эти процессы. Тренинг "медитативная самонастройка" позволит Вам использовать измененные состояния сознания для повышения эффективности ранее освоенных методов коррекции собственной психики. Тренинг "Властелин эмоций" позволит Вам поставить под сознательный контроль свою эмоциональную сферу. Тренинг "Хождение в подсознание" даст Вам в руки метод изучения и освоения собственного подсознания, постановки его богатого содержания на службу Вашему сознательному Я. Вы научитесь реконструировать сны, работать с тканью подсознания, с субличностями. Следующий за этим тренинг "отождествление с архетипом" позволит Вам наладить контакты с архетипами собственного и коллективного бессознательного, поставить их на службу своей способности управлять другим и собой.

Продолжительность: 40 учебных часов

Содержание:

Пять принципов успешного поведения:
Тренинг: Разгонка и торможение психики
Тренинг: Медитативная самонастройка
Тренинг: Властелин эмоций
Тренинг: Хождение в подсознание
Тренинг: Отождествление с архетипом

Результаты прохождения курса:

практическая информация и знания:

* пять принципов успешного поведения;
* роль интуиции для успеха.

тренинги:

* тренинг на разгонку и торможение психики, постановка этих процессов под сознательный контроль;
* тренинг медитативной самонастройки - использование измененных состояний сознания для повышения эффективности ранее освоенных методов коррекции психики;
* тренинг "Властелин эмоций" - постановка под сознательный контроль своей эмоциональной сферы;
* тренинг "Хождение в подсознание" - метод изучения и освоения собственного подсознания, постановки его богатого содержания на службу Вашему сознательному Я;
* реконструирование снов, работа с подсознанием и субличностями;
* тренинг "Отождествление с архетипом" возможность наладить контакты с архетипами собственного и коллективного бессознательного, поставить их на службу своей способности управлять другим и собой.

Блок Седьмой: ЗДОРОВЬЕ И ПСИХИЧЕСКАЯ УСТОЙЧИВОСТЬ

Рассчитан на 20 учебных часов и может быть освоен за одну неделю. Вы познакомитесь с методами поддержания психической устойчивости и хорошей физической формы. Вы узнаете о воздействии звука и других периодических колебаний на организм и освоите некоторые мантры, звуковые приемы для управления своим состоянием. В рамках следующего тренинга Вы освоите два метода гармонизации нервной системы. Вы узнаете, как обеспечить себе нормальный сон, получите пару советов по утренней гигиене. Вам будет предложена несложная и полезная гимнастика, которой Вы сможете разнообразить свою обычную. Вы узнаете, что такое русская методика закаливания и решите, что из нее будет полезно Вам. Мы обсудим вопросы правильного питания и развеем мифы об ожирении, калориях, мясе и других продуктах, обсудим реакцию организма на них, познакомимся с методами раздельного питания и вообще правильного питания как альтернативы бессмысленным диетам. Вы узнаете о некоторых нетривиальных свойствах витаминов и проблемой зашлакованности организма после 27 лет, а также о методах ее преодоления и долгого сохранения юности.

Продолжительность: 20 учебных часов

Содержание:

Воздействие звука
Мантры
Методы гармонизации
Нормальный сон
Утренняя гигиена
Гимнастика
Русская методика закаливания
Правильное питание
Раздельное питание
Как правильно питаться
Витаминизация
Очистка организма

Результаты прохождения курса:

практическая информация и знания:

* воздействие звука и других периодических колебаний на организм, освоение мантр и звуковых приемов для управления своим состоянием;
* советы по утренней гигиене;
* русская методика закаливания: применение и польза от нее;
* правильное питание: мифы об ожирении, калориях, мясе и т.д., и реакция организма на них;
* методы раздельного питания и правильного питания в целом как альтернатива бессмысленным диетам;
* нетривиальные свойства витаминов и проблемная зашлакованность организма после 27 лет.

тренинги:

* два метода гармонизации нервной системы;
* методы поддержания психической устойчивости и хорошей физической формы;
* несложная и полезная гимнастика.

Блок Восьмой: ВЛАДЕНИЕ СОБСТВЕННЫМ ТЕЛОМ

Продолжительность: 40 учебных часов

Содержание:

Абстрагирование от тела
Мышечный панцирь
Телесно-ориентированная психотехника
Осанка и мышечная масса
Осознание чувств
Целостность
Бондинг
Розен-метод
Овладение телом
Тренинг: Овладение телом

Результаты прохождения курса:

практическая информация и знания:

* Учение Вильгельма Райха;
* Современные методы райхианской терапии;
* Энергетика организма

тренинги:

* пластический тренинг овладения телом,
* снятие зажимов
* энергетизация движений

2 - Сделать Себя

* ВСЕ НАШИ ПРОБЛЕМЫ - В НАС САМИХ
* БЛОК 3: СТРАТЕГИЯ ВАШЕЙ СВОБОДЫ______ Из урока 1: АТАКА НА ТОРМОЗА
* БЛОК 3: СТРАТЕГИЯ ВАШЕЙ СВОБОДЫ______Из урока 1 ОПРЕДЕЛИТЕСЬ С ЦЕЛЯМИ
* БЛОК 3: СТРАТЕГИЯ ВАШЕЙ СВОБОДЫ______Из урока 1: ЦЕЛИ, СВЯЗАННЫЕ С ПЕРВИЧНЫМИ ИНСТИНКТАМИ
* БЛОК 3: СТРАТЕГИЯ ВАШЕЙ СВОБОДЫ______ СТРАТЕГИЯ
* СОЦИОЛОГИЧЕСКОЕ ДОПОЛНЕНИЕ: ОБРАЗОВАНИЕ И ЖИЗНЕННЫЙ УСПЕХ
Фрагменты курса ШЭЛ
ЛЕКЦИЯ 1: Лидер, группа и успех

ЛЕКЦИЯ 1: Лидер, группа и успех

Кто же такой лидер?

Кто такой лидер? Точного определения этого понятия не существует - ни в науке, ни в обыденном языке.

Тот, кто вырвался вперед на соревнованиях - лидер.

Тот, кому верят многие - лидер.

Тот, за кем идут - лидер.

Тот, кто успешен в жизни - лидер.

Тот, кто умеет организовать людей - лидер.

Тот, кто имеет популярность в какой-то группе - лидер.

Впрочем, все эти определения - вне контекста. Лидер где? Чей? Для чего?

Например, лидер малой группы - это одно. Лидер общественного мнения - другое. Национальный лидер - третье. Лидер в спорте или в учебе - четвертое.

Тот, кто оказывается лидером в одной ситуации, никак не может оказаться им в другой. Значит, лидер ситуативен?

Тут самое время вспомнить Толстого, утверждавшего будто лидер выявляется совершенно случайно: идет стадо баранов на пастбище - один баран впереди, его ученый и записал в лидеры. Повернуло стадо к водопою - другой баран впереди и теперь его исследователь примет за вожака...

И все же лидер - нечто реальное. Да, он ситуативен. Но не каждый в той или иной ситуации станет лидером. Сочетание определенных качеств личности и определенных качеств ситуации рождает лидера.

Как рождает?

Запомним этот вопрос. Нам еще придется вернуться к нему.

Итак, в той или иной мере понятие "лидер" ассоциируется у нас с человеком, за которым идут другие люди. С человеком, авторитет которого признают. С человеком, который способен проявлять власть.

Но есть и другое содержание понятия "лидер" - это человек успеха. Лидерами признаются наиболее успешные в своей сфере деятельности люди.

Всегда ли успех и авторитет совпадают? Далеко не всегда. Есть ли между ними существенная связь? Несомненно есть.

Какова природа этой связи? И этот вопрос нам придется обсудить.

Комплементарная функция лидера

Итак, мы поставили два вопроса. Чтобы приблизиться к их пониманию, придется задуматься над ролью лидера в группе.

В курсе ШЭЛ много внимания уделяется структуре малой группы и динамике лидерства в ней. Вы узнаете о таких небанальных явлениях, как групповые феномены, несводимые к психическим особенностям отдельных членов группы и принадлежащих ей в целом. Вы узнаете о групповых нормах и стереотипах, об управлении ценностями в группе. Вы узнаете о групповых ритуалах и групповых играх, других формах бессознательной жизни группы. Вы узнаете, какие стадии переживает группа в своем развитии и как можно управлять динамикой процессов в ней. Наконец, вы много узнаете о деятельности лидера в группе.

Но это будет позже. Пока что нам для ответа на наш вопрос следует сосредоточиться лишь на одном важном аспекте групповой жизни.

*

Группе надо выжить. У нее есть инстинкт самосохранения. Это - групповой инстинкт. Он проявляется именно у группы, а не у отдельных е членов. Но проявляется он через поведение, конечно, конкретных людей.

Группа имеет цель. Ее надо достичь. Это тоже групповой инстинкт.

Кроме того, у каждого члена группы существуют три потребности, которые он удовлетворяет в группе и ради которых он в ней участвует:

o потребность в контроле за внешней средой, в обеспечении ее удобного для себя состояния. Человек хочет безопасности, предсказуемости окружающего мира, защиты, взаимопомощи. Это группа ему дает.

o потребность во включенности в группу, снимающая груз излишней ответственности. Человеку трудно самому принимать решения. Удобнее переложить ответственность за их принятие на группу. Снижается ответственность перед собой, не себя надо винить в случае возникновения проблем.

o потребность в эмоциональном контакте, положительном эмоциональном подкреплении, в любви. От других членов группы мы ждем, что они "свои", "хорошие".

Удовлетворение этих потребностей составляет суть бессознательной жизни отдельной личности в группе. Описание такой жизни дал в своей теории межличностных отношений американский психоаналитик Вильям Шутц, с некоторыми, практически полезными, работами которого мы будем знакомиться в ШЭЛ.

С другой стороны, существует и групповая потребность в достижении цели.

Итак, групповая динамика представляет собой противоречие, столкновение частных и групповых интересов. Диалектика этого столкновения развивается обычно бессознательно. Только мастер-психолог умеет в той или иной степени сознательно контролировать этот процесс.

Функции лидера возникают из этих двух противоречивых сторон жизни группы.

По отношению к внешней цели, к деловой сфере жизни группы, можно выделить такие его функции, как:

* Осознание групповой цели;

* Анализ и контроль внешней среды;

* Выработка плана достижения цели;

* Распределение обязанностей и организации взаимодействий;

* Контроль приближения к цели и коррекция деятельности группы.

По отношению к внутренней жизни группы у лидера возникают следующие функции:

* Обеспечение внешней безопасности группы, поддержание контактов и взаимодействия с другими группами;

* обеспечение включенности членов группы в нее;

* обеспечение самостийности члена группы, чтобы он не терял свою индивидуальность, так как угроза такой потери подвигнет его к деструктивным действиям;

* обеспечение работоспособности групповой структуры, контроля и влияния одних членов группы на других, потребного для достижения групповой цели, выполнения намеченного плана.

* ограничение контроля, распределение ответственности и власти в группе оптимальным образом;

* обеспечение достаточной психологической близости и совместимости членов группы, предохранение от склоки;

* предупреждение избыточных взаимных симпатий, так как это чревато превалированием личных отношений над движением к цели, то есть все той же склокой;

* координация индивидуальных способов решения проблем так, чтобы они не противоречили, но дополняли друг друга;

* максимизация задействованности возможностей и способностей членов группы на достижение цели:

Одни из этих функций по виду чуть ли не прямо противоположны другим. Требуется обеспечивать включенность и ограничивать ее, организовывать контроль и ограничивать его, добиваться психологической близости и смотреть, чтобы ее не было в избытке...

Все эти противоречия диктуются самой природой группы. Ведь группа - это процесс, система в процессе, и как всякая динамическая система она развивается в единстве противоположностей, разрешение конфликтов между которыми и является источником движения. В этих условиях функция лидера - стабилизировать это движение, удерживать его в границах меры. Поэтому ему приходится компенсировать то в жизни группы, чего ей не хватает в данный момент. Не хватает близости - надо ее налаживать. Излишняя близость - надо ее разрушать.

В этом и проявляется компенсаторная, или выражаясь словами Шутца, комплементарная функция лидера в группе. Лидер - стабилизатор группового взаимодействия.

Но лидер - и разрушитель стабильности. Он вынужден это делать, направляя группу на достижение внешней цели. Так что, функция лидера двояка, а сам он - воплощенное противоречие. И только гармонически сочетая в себе эти противоположности, он может состояться как лидер.

В рамках курса ШЭЛ мы учимся сознательно контролировать, осознавать и понимать эти процессы, направлять их в нужное русло. Сознательный контроль помогает проявиться таланту лидера. Рефлексия происходящего помогает развивать этот талант, настраивать интуицию.

Эффективный лидер

Эффективность лидера в группе определяется качеством выполнения им комплементарной функции. Эффективность лидера в обществе определяется тем, как он выполняет эту комплементарную функцию для общества в целом.

Он может лишь частично замыкать на себя выполнение комплементарной функции. Этого достаточно для того, чтобы быть "одним из" лидеров социума, нации, большой социальной группы, малой группы. Замыкая на себя решение самых важных реальных проблем, человек становится лидером для тех, чьи проблемы решаются благодаря ему. И он остается лидером вне зависимости от прочих своих качеств, форм поведения, психологических особенностей. Его принимают таким, каков он есть - до тех пор, пока он выполняет комплементарную функцию и нет никого, кто выполнял бы ее эффективнее. Например, психические качества Жириновского традиционно являются предметом насмешек. Однако, это не мешает ему выполнять лидерскую функцию для значительной части русского общества.

Итак, эффективность лидера определяется степенью эффективности выполнения им комплементарной функции лидера.

Нужны ли для этого особые личные качества?

Да, нужны.

Какие?

Те, которые ЗДЕСЬ и СЕЙЧАС позволяют выполнять комплементарную функцию.

Лидер - для чего?

Выдвигаясь на лидерскую позицию, человек по сути берет на себя решение чужих (групповых) проблем. Делает ли он это бескорыстно? Альтруист ли он?

При первом рассмотрении можно подумать, что люди делятся на альтруистов и эгоистов, и именно так и проявляются в лидерстве. На самом деле лидер ВСЕГДА принимает на себя решение чужих проблем ради решения своих собственных. По сути, действия в интересах группы - всего лишь его способ решать свои проблемы.

Проблемы могут быть разные. От банального обогащения и удовлетворения амбиций до проблем, связанных с более тонкими духовными планами. Лидерство может быть необходимо для самореализации.

Одни хотят быть, другие хотят иметь. Но всегда они действуют ДЛЯ СЕБЯ.

Целью лидера всегда является личный успех. Он может проявляться в разных формах. Он может выражаться в разных потребностях. Он может достигаться разными способами. Но всегда это -успех.

Поэтому лидер - человек успеха.

Поэтому человек успеха - лидер.

Стремление к личному успеху - необходимое условие лидерства.

Личный успех и общество

Чем больше в обществе успешных людей, тем счастливее и успешнее само это общество.

Личный успех - Ваш вклад в процветание общества.

Если Вы достигаете личного успеха - Вы приносите пользу всему обществу. Чем успешнее общество в целом, тем больше шанс на успех для других.

Поднимаясь в высоту, вы улучшаете шансы других на успех.

Неудачник тянет общество назад. Он ворует у него успешность. Чем больше в обществе неудачников, тем меньше шансы остальных на успех.

Обычно неудачник старается оправдать свои неудачи и свою никчемность. Для этого он придумывает идеологии двух типов.

Первый тип идеологии неудачника - "социальная справедливость". Неудчник говорит тем, кто стремится к успеху: вы украли мой успех. Поэтому Вы должны поделиться, компенсировать мне мои неудачи, добровольно отдав часть заработанного. Тогда всем будет хорошо. Тогда Вы искупите свою вину за мои неудачи.

Второй тип идеологии - "патриотизм", который Черчилль назвал "последним прибежищем негодяя". Патриот говорит тем, кто стремится к успеху: Ваш личный успех вы воруете у нации. Поэтому Вы должны добровольно тянуть меня вверх, давать мне льготы, признавать мое равенство с вами - потому что я тоже русский (тоже немец, тоже чеченец, тоже пакистанец).

У этого типа идеологии есть разновидность - нацизм. Нацист говорит: я радею за нацию, поэтому только я - русский. Вы - неполноценные русские. Вы должны признать мое превосходство и добровольно отдавать мне часть или все, что есть у Вас.

В этих мессаджах слово "русский" можно заменить на "немец", "украинец", "итальянец" и др. Содержание везде одинаково. Неудачники требуют, чтобы им дали распоряжаться возможностями и имуществом успешных людей. Они считают, что распорядятся им лучше.

На самом деле неудачник распорядится всем, чем угодно, неизбежно хуже, чем человек успеха. Чем больше уступок делается неудачникам в обществе, чем более принимает оно "социальную справедливость" и "патриотизм", тем менее оно успешно.

Кому сопутствует успех?

В США есть много различных диаспор. Есть китайская. Есть ирландская. Есть армянская. Есть мексиканская. И есть русская.

В США есть много миллионеров. Миллионеры есть в каждой диаспоре. Только число миллионеров на 1000 человек - удельное их число - для каждой диаспоры разное.

В какой диаспоре больше всего удельное число миллионеров?

В русской.

Россия - бедная страна. У нее самая большая территория, самые большие природные богатства, недавно были самые талантливые ученые и инженеры. И все же Россия - бедная страна.

Тем не менее выходцы из России имеют хорошие шансы в самой конкурентной стране мира - США. Почему бы им не достичь такого же успеха в России?

Чем же отличаются те русские, которые стали миллионерами в США, от тех, что ни в России, ни в эмиграции никаких успехов не достигли?

Может, дело в таланте?

Но разве мало среди неудачников талантливых людей?

Может дело в связях?

Но разве мало среди миллионеров людей, сделавших себя сами, с нуля? В последние годы их становится все больше.

Может дело в энергичности?

Но мало ли энергичных неудачников…

Так все же, что отличает людей успеха от неудачников?

Есть несколько свойств личности, исчерпывающих этот список.

* Внутренняя свобода.

* Психическая устойчивость.

* Активная позиция.

* Стратегический тип мышления.

Дальше в этом вводном курсе мы поговорим о них.

А курс ШЭЛ поможет нам обрести эти качества.
Фрагменты курса ШЭЛ
Отрывок из курса Большие Группы и Манипулирование Ими: Транс

Транс
(отрывок)

Транс может быть наведен на аудиторию или на отдельных ее представителей с помощью показа трансового поведения, готового поведенческого образца того, как надо реагировать на внушение. Появление образа продвигаемого объекта на экране может сопровождаться показом трансового поведения одного или нескольких персонажей при встрече с ним, соответствующей музыкой и т.п. Вербальное содержание мессаджа должно при этом содержать операциональное и конкретно-чувственное описание состояние транса: "Когда я встречаю ОБЪЕКТ, все замирает во мне, мир замирает вокруг, слышу лишь музыку сфер, времени медленный ток…" и т.п. В результате реальные люди при встрече с объектом в реальности будут кратковременно погружаться в транс.

Можно использовать и методы наведения транса через возрастную регрессию. Сюжет создает идентификацию зрителя с юным героем, который чудесным образом становится еще моложе, слышит голос взрослого, впадает в транс…

Можно использовать и известное свойство блестящих поверхностей и блесток, вращающихся поверхностей наводить транс. Они должны быть пристойно вмонтированы в сюжет. Возможен показ состояния героя сюжета после пробуждения, состояния перед засыпанием, пляж, где герои смотрят на залитую солнцем водную поверхность, показ утомительного путешествия в автомобиле, в автобусе, показ героев, рассеянно созерцающих картины природы, и в особенности облака.

Хорошим суггестивным потенциалом обладает ситуация, когда манипулируемый до последнего момента не догадывается о том, что именно ему втюхивают. Состояние напряженного ожидания в этот момент очень близко к состоянию транса. Простой и понятный приказ, инструкция, побуждение, устраняющие неопределенность, воспринимается с облегчением и благодарностью, не вызывают протеста.

Эриксонианская школа манипулирования очень любит применять наведение транса через перегрузку сознания. Оно достигается через показ двух одновременно говорящих персонажей, быстрое и хаотичное мелькание картинок в кадре в сочетании с быстрой речью, агрессию. На этом фоне хорошо происходит наведение транса через разрыв шаблона, когда неприятная напряженная ситуация неожиданно и благоприятно разрешается введением продвигаемого объекта. В такой ситуации героя сюжета, с которым идентифицирует себя зритель, внезапно вовлекают в объяснение ему преимуществ продвигаемого объекта.

Эриксонианская техника рассеивания включает выделение ключевых слов в рекламном сообщении. Эриксонианские методики предлагают также осуществлять наведение транса через искусственные и несуществующие слова. Текст мессаджа обильно засевается несуществующим словом. Каждое новое предложение текста начинается с этого слова. В результате манипулируемый фиксируется на этом термине, его внимание привлекается к продвигаемому объекту. В ряде случаев название объекта само и является этим неизвестным термином.

Эта же методика используется при написание публицистических и научно-популярных статей, когда в живую, понятную и экспрессивную речь вдруг вплетается незнакомый термин, значение которого по ходу статьи становится ясным.

На базе наведенного легкого транса осуществляется собственно отдача приказа в эриксонианском стиле - через комментарии, советы, вопросы. Такие приказы воспринимаются некритично и исполняются как произвольные действия манипулируемого, так им субъективно и воспринимаемые.

Прямым внушениям легко поддаются только истерики. У остальных присутствует более заметная сопротивляемость внушению. Ее необходимо нейтрализовать.

Нейтрализации критичности способствует использование подлинных или мнимых трюизмов, которые в неявной форме содержать команду. Например, утверждение "все любят пепси-колу" содержит неявный приказ ее купить, ложный трюизм "альтернативы Путину нет" содержит неявный приказ голосовать за продвигаемого кандидата, "Хорошие хозяйки любят "Fairy" содержит неявный приказ это счастье купить и т.п.

Иллюзия выбора также снижает критичность. "Вы можете купить упаковку масла в 200 граммов или 500 граммов ", "Вы можете купить проголосовать за Путина хоть утром, хоть днем, хоть вечером!", "Вы можете выбирать между "Единством" и СПС". Главное здесь, оставить за рамками сознания манипулируемого наличие других, более подходящих ему альтернатив.

Известна басня о лисе, которая, увидев ворону с сыром в зубах, поинтересовалась у нее: "ты за Путина или против?". Ворона ответила "ЗА", сыр выпал, и лиса с ним убежала. Обдумав ситуацию, ворона изрекла: "но что бы изменилось от того, что я сказала бы "ПРОТИВ"?".

В противоположность этой стратегии возможно предоставление всех выборов. В мессадже перечисляют все возможные варианты поведения манипулируемого, но желательный и нежелательный для манипулятора выбор подается как желательный и нежелательный для манипулируемого. "Вы можете с радостью отказаться от сладкого и мучного, или продолжать жрать, как свинья". "Вы можете весело проголосовать за Путина или отдать свой голос за возвращение коммунистического мрака". Стратегия полного выбора лучше всего работает при использовании невербальных средств коммуникации.

Для снижения критичности в эриксонианской технике используется техника пресуппозиции. Приказ подается как предварительное действие или условие для выполнения какого-либо другого действия, менее значимого, чем нужная команда, и легко поддающегося сознательному контролю. В результате главная команда цензуры сознания избегает.

"Прежде, чем Вы проголосуете за Явлинского, обратите внимание на его гениальность". При таком построении фразы гениальность Явлинского еще может вызвать сомнение манипулируемого, приняв на себя всю мощь его критического сопротивления, а сам приказ проголосовать проскочит прямехонько в подсознание, совершенно незамеченный цензурой.

"Прежде, чем Вы решите проголосовать за коммунистов, подумайте, сколько вреда они принесли человечеству!". При таком построении фразы манипулируемый может серьезно задуматься над тем, сколько вреда и кому принесли коммунисты, но… приказ-то проголосовать за коммунистов в его подсознание проскакивает.

Приказ можно скрыть в вопросе. "Знаете ли Вы, что лишь проголосовав за Хрюкина, Вы получите шанс жить счастливо?". "Можете ли Вы принять участие в нашем маленьком митинге?", "Знаете ли Вы, что только купив товар у нас, Вы получаете гарантию на 3 года?", "Видели ли Вы что-то более дешевое?". В большинстве случаев вместо того, чтобы дать конкретный ответ на заданный вопрос, люди просто выполняют содержащееся в нем пожелание.

Внушение может осуществляться через конструкции типа противоположения. "Чем дольше Вы читаете эту рассылку, тем понятнее для Вас, что Вы хотите стать курсантом нашей Школы". Тут следует весьма пристально следить за…



11 - Большие Группы и Манипулирование Ими

* Политическая этика
* Общественность
* Меньшинства
* Нация
* Ограниченность этики либерализма
* Кампания
* Транс
* Составление текста мессаджа
Фрагменты курса ШЭЛ
Отрывок из курса Сделать Себя: СОЦИОЛОГИЧЕСКОЕ ДОПОЛНЕНИЕ: ОБРАЗОВАНИЕ И ЖИЗНЕННЫЙ УСПЕХ

Личный успех в современном обществе определяется уникальными знаниями, специфической квалификацией, которой владеет человек. Как это ни покажется парадоксальным провинциальному сознанию, эти знания - главный капитал человека, который позволяет ему войти в состав глобальной мировой элиты, которая формируется ныне вовсе не по принципу владения некой собственностью.

Мир меняется. С 1968 по 1977 год в Соединенных Штатах реальный доход рабочих (с учетом инфляции) вырос на 20 процентов, и это увеличение не зависело от уровня их образованности. Люди с незаконченным средним образованием повысили свой доход на 20 процентов, выпускники колледжей - на 21 процент.

Но (!)
за последующие десять лет разница в уровне образования стала решающим фактором. С 1978 по 1987 год доходы в целом выросли на 17 процентов, однако заработная плата работников со средним образованием фактически упала на 4 процента, а доход выпускников колледжей повысился на 48 процентов. Число рабочих мест, не требующих высокой квалификации, резко сокращается, и тенденция эта сохранится в будущем . Как раз в эти годы США и стали мировой сверхдержавой, специализирующейся на производстве наиболее высокотехнологичных благ.

По данным М.Линда, с 1979 по 1985 год доходы выпускников колледжей выросли на 8 процентов, а людей со школьным образованием упали на 20 процентов. Глобализация экономики с уже 1972 по 1985 способствовала повышению суммарных доходов высокообразованных работников на 33 млрд. долл. и снижению доходов средних рабочих на 46 млрд.долл.

В 80-е годы реальная заработная плата для имеющих высшее образование мужчин увеличилась на 13 процентов, а для имеющих незаконченное высшее образование снизилась на 8 процентов. Для мужчин со средним образованием почасовая ставка сократилась на 13 процентов, а те, кто не окончил даже среднюю школу, потеряли 18 процентов заработка.

В 1979 году недавние выпускники высших учебных заведений получали на 23 процента больше, чем окончившие среднюю школу, а в 1989 году эта разница выросла до 43 процентов. Для лиц мужского пола более старшего возраста она также увеличилась - с 42 процентов в 1979 году до 65 процентов в 1989 году. Для женщин эта разница оказалась еще существеннее: среди более молодых она увеличилась с 32 до 54 процентов, а среди женщин постарше - с 36 до 70 процентов.

На протяжении 1973-1997 годов заработная плата американцев, не получивших высшего образования, стабильно снижалась (с 12,5 до 10,9 долл. в час в ценах 1997 года). Растущую бедность низкоквалифицированных работников в США вызывает несоответствие между все более высокими требованиями, предъявляемыми работодателями к персоналу, и уровнем квалификации, с которым молодежь выходит на рынок труда.

К концу 1997 года заработная плата среднего промышленного рабочего (13,62 долл. в час) превысила доходы служащих без специализированного образования в банковском бизнесе, страховании и сфере риэлтерских операций (13,46 долл. в час). Зато носители уникальных знаний и опыта в любой сфере общественного производства стали получать доходы, несоизмеримые со средней оплатой персонала в той или иной отрасли.

Анализируя эти факты великий русский социолог В.Иноземцев показал, что сегодня роль информационных работников в структуре общественного производства стала обеспечивать дополнительные доходы фактически вне зависимости от уровня спроса на высоко квалифицированные кадры, получившие широкие возможности альтернативной занятости. В новых условиях некоторые весьма успешные компании начинались с инвестиций всего в несколько долларов ; именно к этому периоду относится возникновение большинства столь известных сегодня компьютерных корпораций.

Потребности в рабочей силе стали выражаться не столько в количественных, сколько в качественных показателях. Если в 1967 году в штате Дженерал моторе состояло 870 тыс. человек, то самая высокооцениваемая корпорация сегодняшнего дня, Майкрософт , имеет персонал, не превышающий 20 тыс. человек; рыночная же оценка ее такова, что удельная стоимость компании в расчете на одного занятого (включая вспомогательный персонал) составляет около 15 млн. долл.

Инвестировать в свое образование выгодно

В 50-е и 60-е годы в США обучение в колледже, затраты на которое в этот период редко превышали 20 тыс. долл., давало возможность дополнительно заработать 200 тыс. долл. в течение тридцати лет после окончания учебного заведения. Уже тогда не было другой формы вложения капитала, способной окупить себя в десятикратном размере, принося в среднем 30 процентов годового дохода на протяжении тридцати лет. Поэтому если в 1940 году в США менее 15 процентов выпускников школ в возрасте от 18 до 21 года поступали в колледжи и другие высшие учебные заведения, то к середине 70-х этот показатель вырос почти до 50 процентов.

В 70-е и 80-е годы ситуация изменилась весьма кардинальным образом. Затраты на получение образования, необходимого для работы в высокотехнологичном производстве, сегодня в пять раз превосходят все прочие расходы американца, японца или европейца - на питание, жилье, одежду и так далее, - осуществляемые до достижения будущим работником совершеннолетия.

Эти затраты, составляющие не менее 100 тыс. долл., превосходят даже среднюю стоимость производственных мощностей, на которых будущему специалисту предстоит трудиться (Для США 80 тыс. долл., для Европы и Японии 65 тыс долл.).

Почему же целесообразно тратить такие деньги? Потому же, почему целесообразны любые инвестиции: они окупаются.

В 1992 году в США работник с дипломом колледжа мог заработать на протяжении всей своей карьеры на $600000 больше, чем специалист, получивший лишь среднее образование. Обладатель докторской степени зарабатывал на $1600000 больше выпускника колледжа и на $2200000 больше обладателя среднего образования. Инвестиции в получение образования этого уровня, составляющие порядка $110000, окупаются в течение 30 лет уже в 20 раз, и норма рентабельности продолжает возрастать с небывалой скоростью.

В России сейчас еще более яркая ситуация. Оплата годичного курса ординарного высшего образования составляет примерно $400, в то время как полученная в нашем Университете специальность позволяет зарабатывать $300-$600 в месяц уже в начале карьеры.

Стандарт образования и его динамика

В последнее время изменились требования к образованию. То, что было высшим образованием в индустриальную эпоху, становится по сути средним уровнем образования в постиндустриальную. В результате в 90-е годы доходы лиц с высшим образованием на Западе не обнаруживали заметного роста.

Достигнув в 1972 году максимума в 55 тыс. долл. (в покупательной способности 1992 года), они стагнируют на этом уровне и даже падали на 2% в 1987-1993 годах. Это означает, что сегодня выпускники колледжей оказываются средними работниками по отношению к получившим высокий уровень послевузовской подготовки или специфическое выше-высшего образование. Сегодня ценится уже не столько уровень образования, то есть информированности, сколько креативная подготовка, то есть способность к созданию нового, к самостоятельной творческой деятельности.

Пока со второй половины 80-х доходы лиц с незаконченным высшим образованием стагнировали, работники со степенью бакалавра увеличили свои доходы на 30 процентов, а обладатели докторской степени - почти вдвое. Как показал Л.Туроу, в новой, основанной на знаниях постиндустриальной экономике только специалисты высочайшей квалификации могут претендовать на увеличение реальной заработной платы.

Среди мужчин сегодня лишь категория обладателей ученых степеней от магистра и выше имеют с странах постиндустриального ядра более высокие доходы, чем 25 лет назад. Масштабы относительного сокращения заработной платы оказываются все более значительными и составляют 3 процента для выпускников колледжа, 29 процентов для лиц с полным средним образованием и 31 процент для не закончивших среднюю школу.

Становление постиндустриальной цивилизации развивается на основе нового качества современного образования и нового отношения к нему новой элиты наций, составивших ядро постиндустриального мира. Обучение рассматривается ими как процесс, продолжающийся всю жизнь. В различные ее периоды и на разных уровнях мастерства людям необходимо будет изучать разные вещи. Постиндустриальное общество характеризуется тем, что предоставляет все возможности для продолжения образования.

Сегодня квалифицированный специалист или участник социальной группы, все чаще рассматривающейся как класс профессионалов, становится собственником того интеллектуального капитала, который стал основой нового типа собственности, адекватного постэкономической эпохе, и получает новую степень свободы. Однако вхождение в этот класс требует уже не просто диплома колледжа, а высочайшей квалификации и богатого опыта.

Образование и доходы менеджеров

Сегодня производительность труда в компании куда больше зависит от специфической компетентности менеджера, чем от рядовых сотрудников. В результате производительность в американских компаниях теперь растет при стабильной и даже снижающейся оплате труда рядовых работников. В то же время зарплата менеджеров резко растет, опережая рост производительности, пропорционально вкладу менеджмента в этот рост.

С 1990 по 1995 год заработная плата рабочих в ста крупнейших американских компаниях выросла на 16 процентов, корпоративная прибыль - на 75, а вознаграждение их руководителей увеличилось на 96%. В 1996 году прибыль компаний, входящих в индекс S&P500, поднялась еще на 11 процентов, а доходы управляющих - на 54 процента.

В 1996 году не менее 20 руководителей американских компаний получили в виде заработной платы и бонусов свыше 20 млн. долл. Каждый. Трое из них (Л.Косе из Грин Три Файнэншиал , Э.Гроув из Интел и С.Вейль из Трэвелерс Груп ) - почти по 100 млн. долл. В 1997 году доходы лидера этой когорты, президента Трэвелерс Груп С.Вейля превысили 230 млн. долл. С учетом прочих компенсационных выплат доходы Р.Гойзуеты, президента Кока-Колы , составили в 1996 года более 1 млрд. долл. А всего в 1997 году средний доход руководителей крупнейших американских компаний превышал среднюю заработную плату их персонала в 326 раз.

Если ранее большую часть доходов присваивали владельцы капитала, то сегодня богатым классом стали менеджеры. Они сумели занять эту нишу лишь потому, что оказались впереди процесса постиндустриализации, вовремя сделав ставку на специфическое суперобразование. Более 60 процентов из них окончили колледжи, имеют степень бакалавра или доктора, причем 40 процентов - в области экономики и финансов или в юриспруденции. Но главное - они показали удивительную склонность к обучению в процессе всей своей карьеры, максимально инвестируя в него. В результате они стали носителями уникального знания о рыночной стратегии компании и ее задачах.

Результатом стало быстрое повышение их доходов сравнительно со средним уровнем по стране. Они выросли с $35 на $1, зарабатывавшийся рабочим в 1974 году, до $120 в 1990-м, $225 в 1994-м, $400 в 1997. Постиндустриальные специалисты-менеджеры оправдывают эти затраты. На протяжении периода, когда Кока-Колой руководил Р.Гойзуета, капитализация компании росла на 25 процентов в год, а ее рыночная цена увеличилась с 4 млрд. долл. в 1981 году до 150 млрд. долл. в 1997-м.

Новая реальность заключается в том, что власть должна выражаться не только через авторитет руководства, но и через специфические знания и опыт. Там, где этим законом пренебрегают, бизнес очень быстро оказывается на обочине постиндустриальной цивилизации. Национальные культуры, не осознавшие этого фактора, немедленно впадают в нищету, а страны государства в течение нескольких лет оказываются нищей периферией глобальной экономики, по сути дотируемой ее ядром.

Нищета малообразованных слоев неизбежна

Теперь экономический рост не может обеспечить низкоквалифицированных работников прилично оплачиваемыми рабочими местами, как во второй период индустриальной эпохи.

Становление постиндустриального мира порождает новый тип социального расслоения в рамках его ядра. Обнищание среднего американского работника, а в ближайшей перспективе - ординарного работника и в других странах, вызваны его неспособностью к деятельности креативного характера, требующую творческих подходов и неординарных решений.

В постиндустриальном обществе лишь образование дает необходимую гарантию, что семья не окажется в нищете.
Уже сегодня доля белых американцев с дипломом колледжа, находящихся сегодня по разным причинам ниже черты бедности, составляет около 2%, а негров - менее 4%. У лиц с неполным средним образованием 31% нищих белых и 51% нищих негров!

В середине 90-х годов в США зависимость нормы безработицы от уровня образования стала крайне очевидной и резкой. Доля безработных среди выпускников колледжа и лиц, не имеющих полного среднего образования, в Канаде (7,3% против 14,3%) и Франции (6,8% и 14,7%) отличалась почти вдвое. В США разрыв достиг четырех раз (3,2% против 12,6%). К началу 90-х годов только 59% лиц без полного среднего образования были заняты на постоянной основе. Выпускники колледжей, будучи уволены, на 18% чаще, чем работники со средним образованием, вновь трудоустраивались с прежним уровнем заработной платы. Для последних потери в доходах на новом месте работы составляли в среднем 5%-7%.

Фактор образования определяет социальное положение человека с высочайшей корреляцией. С 1985 по 1995 год отношение средней заработной платы лиц, имеющих высшее образование или ученую степень, к средним доходам выпускников школ выросло в США более чем на 25 процентов и продолжает расти.

Войти в элиту

На раннем этапе становления национальной постиндустриальной элиты войти в нее относительно просто. Необходимо лишь достаточное честолюбие, достаточные (не обязательно выдающиеся) умственные способности и здоровье, высокая работоспособность и адекватное понимание перспектив развития, готовность напрягаться ради достижения этой цели и не отвлекаться на соблазны уходящего индустриального мира. Но далее ситуация ужесточается.

Постиндустриальная элита, как любой правящий класс прошлых обществ, по мере формирования становится все более корпоративной и репрессивной к "выскочкам". Закрепляет ситуацию имущественное расслоение. В США, где этот процесс пошел раньше всех с 1970 по 1990 год средняя стоимость обучения в частных университетах выросла в 5,7 раз. Так как потребительские цены выросли в среднем лишь в 2,5 раза, относительная стоимость образования возросла в2,3 раза в силу роста его специфичности и дифференцированности, рыночной стоимости как инвестиционного ресурса, высокого спроса со стороны дальновидной молодежи, составившей ныне новый правящий класс США.

Постиндустриальная элита требует нового типа образования. Важен не только формальный набор знаний по дисциплинам, а практически-ориентированное знание, способность творчески ставить и решать задачи. Доходы преподавателей и профессоров в США растут в четыре раза медленнее стандартной зарплаты их выпускников, создающих собственные предприятия или работающих по контракту.

Основой власти нового правящего класса становится собственность на главный ресурс постиндустриального производства, то есть информацию и знания. Более того, этот класс по сути способен осуществлять производственный процесс, т.е. создавать новые информацию и знания, без непосредственного участия других социальных групп. Он станет предъявлять спрос разве что на личные услуги.

Независимость нового правящего класса от прочих будет нарастать по мере становления постиндустриальной цивилизации, нарастания доли третичного и четвертичного секторов в общественном производстве. Возникновение пятеричного сектора не только закрепит позиции этого класса в западном обществе, но и приведет к его дополнительному расслоению. Собственность на специфические ресурсы, необходимые для формирования мотивации окажется инструментом власти в новом обществе.


2 - Сделать Себя

* ВСЕ НАШИ ПРОБЛЕМЫ - В НАС САМИХ
* БЛОК 3: СТРАТЕГИЯ ВАШЕЙ СВОБОДЫ______ Из урока 1: АТАКА НА ТОРМОЗА
* БЛОК 3: СТРАТЕГИЯ ВАШЕЙ СВОБОДЫ______Из урока 1 ОПРЕДЕЛИТЕСЬ С ЦЕЛЯМИ
* БЛОК 3: СТРАТЕГИЯ ВАШЕЙ СВОБОДЫ______Из урока 1: ЦЕЛИ, СВЯЗАННЫЕ С ПЕРВИЧНЫМИ ИНСТИНКТАМИ
* БЛОК 3: СТРАТЕГИЯ ВАШЕЙ СВОБОДЫ______ СТРАТЕГИЯ
* СОЦИОЛОГИЧЕСКОЕ ДОПОЛНЕНИЕ: ОБРАЗОВАНИЕ И ЖИЗНЕННЫЙ УСПЕХ
Фрагменты курса ШЭЛ
Курс: Сделать Себя

автор: Е.В.Гильбо

Рассчитан на 200 учебных часов. В его рамках осваиваются навыки, которые необходимы для жизненного успеха и личностного роста. Собственно, процесс освоения курса и представляет собой процесс личностного роста

Продолжительность: 240 учебных часов, восемь блоков от 20 до 40 учебных часов каждый.

Цель курса: освоение навыков, необходимых для успеха и личностного роста.

СОСТАВ курса:

* блок первый: Шаги к Личностному Росту
* блок второй: Аутотренинг
* блок третий: Стратегия Вашей Свободы
* блок четвертый: Смена Установки
* блок пятый: Освоение Правополушарной Активности
* блок шестой: Общение с Бессознательным
* блок седьмой: Здоровье и Психическая Устойчивость
* блок восьмой: Владение Собственным Телом

Блок Первый: ШАГИ К ЛИЧНОСТНОМУ РОСТУ

Рассчитан на 40 учебных часов. В его рамках Вы знакомитесь с различными хитростями бессознательного, узнаете об источнике множества жизненных проблем и способах работы по их устранению, осваиваете несложный метод самостоятельной рационализации бессознательного. В рамках этого блока Вы знакомитесь с методом самогипноза Куэ и с методикой внедрения в свое бессознательное позитивной установки, не пользуясь измененными состояниями сознания. Вам предлагается обратить внимание на свое здоровье и поправить его при помощи простой дыхательной гимнастики. Вы делаете первый серьезный шаг к тому, чтобы приобрести уверенность в себе и своих силах. Вы узнаете о важности поисковой активности. Вы проходите маленький тренинг чувств. Вы узнаете о пользе улыбки и красоты. Вы начинаете понимать, КАК быть красивым и обаятельным. Вы проходите тренинг выражения лица, который позволит вам не только владеть им, но и сделать инструментом воздействия на окружающих. Вы узнаете, что такое имидж и почему он важен в жизни. Наконец, мы приглашаем Вас к обсуждению вопроса о важности образования для личностного роста и жизненного успеха. Эти 40 учебных часов Вы потратите недаром и почувствуете заметные изменения в себе. Обычно на прохождение этого блока затрачивается, вместе с изучением попутных дидактических материалов, две недели.

Продолжительность: 40 учебных часов

Содержание:

Все наши проблемы - в нас самих
Воспитывать волю или избавляться от комплексов?
Самостоятельная рационализация бессознательного
Здоровье - превыше всего
Установка - Метод Куэ
Настрои
Ежедневная дыхательная гимнастика
Смотрите на свет
Уверенность в своих силах и в себе
Постоянный поиск
Тренинг чувств
Улыбка - залог успеха
О пользе красоты
Быть красивым и обаятельным
Как дать себе установку быть красивой?
Тренинг выражения лица
Имидж
Развитие интеллекта и образование
Социологическое дополнение
Образование и жизненный успех
Заключение

Результаты прохождения курса:

практическая информация и знания:

* хитрости бессознательного и способы эффективного устранения множества жизненных проблем;
* имидж и его важность в жизни;
* польза улыбки и красоты;
* факты и статистика, показывающие значение образования в жизненном успехе и личном росте;
* состояние постоянной поисковой активности – ее значение и поддержание; методы самопрезентации.

тренинги:

* метод самостоятельной рационализации бессознательного;
* метод самогипноза Куэ;
* методика внедрения в свое бессознательное позитивной установки, не пользуясь измененными состояниями сознания;
* различные методы дыхательных гимнастик;
* тренинг чувств;
* тренинг выражения лица.

Блок Второй: АУТОТРЕНИНГ

рассчитан на 20 учебных часов и обычно осваивается за неделю. За это время Вы освоите первую ступень аутотренинга - самой удачной и медитативной методики, изобретенной на Западе, уже проверенной столетием практики. Наша методика позволяет легко освоить аутотренинг в его чистой, изначальной форме, без последующих неудачных наслоений. К концу недели Вы знакомитесь со второй ступенью аутотренинга, которую будете осваивать дальше - по желанию и по ходу дела. С этого времени аутотренинг станет вашим постоянным спутником, средством эффективного отдыха и концентрации сил.

Продолжительность: 20 учебных часов

Содержание:

Аутотренинг и медитативные техники
Релаксация
Достижение релаксации
Упражнения первой ступени аутотренинга
Саморегуляция при болезненных нарушениях
Выход из погружения
Освоения аутотренинга
Свертка
Упражнения второй ступени аутотренинга
Медитация любви

Результаты прохождения курса:

практическая информация и знания:

* обучение эффективному методу расслабления и восстановления своего энергетического потенциала в каждой ситуации;
* методы увеличения выносливости, эффективного отдыха и концентрации сил;
* Предлагаемый материал позволяет легко освоить аутотренинг в его чистой, изначальной форме, без последующих неудачных наслоений.

тренинги:

* Первая ступень аутотренинга - самой удачной медитативной методики, изобретенной на Западе, проверенной столетием практики.
* Вторая ступень аутотренинга, которую сможете осваивать и дальше по желанию

Блок Третий: СТРАТЕГИЯ ВАШЕЙ СВОБОДЫ

Рассчитан на 20 учебных часов и может быть освоен за одну неделю. Вы задумываетесь над проблемой запретов, которыми Вас нашпиговала окружающая социальная среда в процессе социализации, о надсмотрщике, который сидит в Вас и мешает Вам реализовывать свои интересы и желания. Вы совершаете первую атаку на эти тормоза в своей психике. Вы узнаете, что такое стратегический тип поведения и почему люди с тактическим типом поведения управляемы наподобие героя фильма "Игра". Вы проходите небольшой тренинг, который позволяет Вам определиться со своими жизненными целями. Вы получаете методику соотнесения своих действий и обязательств с этими целями и ухода от совершения лишних, ненужных Вам дел. Вы обретаете способность планировать свои усилия и затраты времени так, чтобы они были максимально полезны ДЛЯ ВАС.

Продолжительность: 20 учебных часов

Содержание:

Атака на тормоза

Стратегия

Определитесь с целями

Цели, связанные с первичными инстинктами

Текущее планирование

Ранжирование

Порядок действий

Планирование

Эффективность

Результаты прохождения курса:

практическая информация и знания:

* рациональное знание, понимание и осознание запретов, которыми нашпиговала Вас окружающая социальная среда в процессе социализации;
* существование надсмотрщика внутри нас, который мешает реализовывать свои интересы и желания;
* стратегический тип поведения;
* легкость управления людьми с тактическим типом поведения.

тренинги:

* первая атака на ограничения и тормоза в своей психике;
* тренинг выявления и определения жизненных целей;
* методика соотнесения своих действий и обязательств с собственными жизненными целями;
* методика ухода от совершения лишних и ненужных Вам дел;
* методика планирования своих усилий и затрат времени для извлечения максимальной пользы и отдачи от работы.

Блок Четвертый: СМЕНА УСТАНОВКИ

Рассчитан на 20 учебных часов и может быть освоен за одну неделю. За эту же неделю Вы успеваете повторить некоторые тренинги из предыдущих разделов. Вы узнаете о внутренней свободе и ее пределах. Вы осваиваете метод пошаговой замены тех установок, которые мешают Вам жить, на новые, облегчающие Вашу жизнь и способствующие успеху.

Продолжительность: 20 учебных часов

Содержание:

Внутренняя свобода
Тренинг: Смена установки:

Результаты прохождения курса:

практическая информация и знания: внутренняя свобода и ее пределы.

тренинги:

* 12-ти ступенчатая пошаговая программа-метод замены мешающих жить установок на новые установки, которые облегчают жизнь и способствуют успеху.

Блок Пятый: ОСВОЕНИЕ ПРАВОПОЛУШАРНОЙ АКТИВНОСТИ

Рассчитан на 40 учебных часов и может быть вчерне освоен за две недели. Вы глубже узнаете о доминантном характере левого полушария в человеческом мозгу, о режимах реципрокности полушарий. Вы осваиваете способы управления режимами реципрокности. Вы узнаете о механизме интуиции и приглашаетесь к обсуждению вопроса, зачем нужны умственные способности. Вы узнаете о том, что такое внутренний диалог и о том, какие бывают состояния сознания, какие механизмы стоят за каждым из них. Затем Вы проходите тренинг на достижение состояния реципрокного равновесия и большой вспомогательный тренинг на развитие образного мышления, на который впоследствии будут опираться наши методики развития интуиции. Если Вы успеете в отведенное время (или пожелаете растянуть учебный процесс), Вам будет предложен канал углубления курса - тренинг на развитие памяти

Продолжительность: 40 учебных часов

Содержание:

Левополушарное преобладание

Интуиция и спонтанное поведение

Зачем нужны умственные способности?

Внутренний диалог

Состояния сознания

Основная цель этого блока

Тренинг: Достижение состояния реципрокного равновесия

Тренинг: Мыслить образами

Развитие памяти (дополнительный тренинг)

Результаты прохождения курса:

практическая информация и знания:

* глубинные знания о доминантном характере левого полушария в человеческом мозгу и режимах реципрокности полушарий;
* механизм интуиции, зачем нужны умственные способности;
* что такое внутренний диалог;
* какие бывают состояния сознания и механизмы, стоящие за каждым из них.

тренинги:

* освоение способов управления режимами реципрокности;
* тренинг достижения состояния реципрокного равновесия;
* большой вспомогательный тренинг развития образного мышления (на который впоследствии будут опираться наши методики развития интуиции).

Блок Шестой: ОБЩЕНИЕ С БЕССОЗНАТЕЛЬНЫМ

рассчитан на 40 учебных часов и может быть освоен за две недели. Это один из центральных блоков всего процесса обучения в ШЭЛ. Вы узнаете о пяти принципах успешного поведения и роли интуиции для успеха. Вы проходите тренинг на разгонку и торможение своей психики, ставите под свой сознательный контроль эти процессы. Тренинг "медитативная самонастройка" позволит Вам использовать измененные состояния сознания для повышения эффективности ранее освоенных методов коррекции собственной психики. Тренинг "Властелин эмоций" позволит Вам поставить под сознательный контроль свою эмоциональную сферу. Тренинг "Хождение в подсознание" даст Вам в руки метод изучения и освоения собственного подсознания, постановки его богатого содержания на службу Вашему сознательному Я. Вы научитесь реконструировать сны, работать с тканью подсознания, с субличностями. Следующий за этим тренинг "отождествление с архетипом" позволит Вам наладить контакты с архетипами собственного и коллективного бессознательного, поставить их на службу своей способности управлять другим и собой.

Продолжительность: 40 учебных часов

Содержание:

Пять принципов успешного поведения:
Тренинг: Разгонка и торможение психики
Тренинг: Медитативная самонастройка
Тренинг: Властелин эмоций
Тренинг: Хождение в подсознание
Тренинг: Отождествление с архетипом

Результаты прохождения курса:

практическая информация и знания:

* пять принципов успешного поведения;
* роль интуиции для успеха.

тренинги:

* тренинг на разгонку и торможение психики, постановка этих процессов под сознательный контроль;
* тренинг медитативной самонастройки - использование измененных состояний сознания для повышения эффективности ранее освоенных методов коррекции психики;
* тренинг "Властелин эмоций" - постановка под сознательный контроль своей эмоциональной сферы;
* тренинг "Хождение в подсознание" - метод изучения и освоения собственного подсознания, постановки его богатого содержания на службу Вашему сознательному Я;
* реконструирование снов, работа с подсознанием и субличностями;
* тренинг "Отождествление с архетипом" возможность наладить контакты с архетипами собственного и коллективного бессознательного, поставить их на службу своей способности управлять другим и собой.

Блок Седьмой: ЗДОРОВЬЕ И ПСИХИЧЕСКАЯ УСТОЙЧИВОСТЬ

Рассчитан на 20 учебных часов и может быть освоен за одну неделю. Вы познакомитесь с методами поддержания психической устойчивости и хорошей физической формы. Вы узнаете о воздействии звука и других периодических колебаний на организм и освоите некоторые мантры, звуковые приемы для управления своим состоянием. В рамках следующего тренинга Вы освоите два метода гармонизации нервной системы. Вы узнаете, как обеспечить себе нормальный сон, получите пару советов по утренней гигиене. Вам будет предложена несложная и полезная гимнастика, которой Вы сможете разнообразить свою обычную. Вы узнаете, что такое русская методика закаливания и решите, что из нее будет полезно Вам. Мы обсудим вопросы правильного питания и развеем мифы об ожирении, калориях, мясе и других продуктах, обсудим реакцию организма на них, познакомимся с методами раздельного питания и вообще правильного питания как альтернативы бессмысленным диетам. Вы узнаете о некоторых нетривиальных свойствах витаминов и проблемой зашлакованности организма после 27 лет, а также о методах ее преодоления и долгого сохранения юности.

Продолжительность: 20 учебных часов

Содержание:

Воздействие звука
Мантры
Методы гармонизации
Нормальный сон
Утренняя гигиена
Гимнастика
Русская методика закаливания
Правильное питание
Раздельное питание
Как правильно питаться
Витаминизация
Очистка организма

Результаты прохождения курса:

практическая информация и знания:

* воздействие звука и других периодических колебаний на организм, освоение мантр и звуковых приемов для управления своим состоянием;
* советы по утренней гигиене;
* русская методика закаливания: применение и польза от нее;
* правильное питание: мифы об ожирении, калориях, мясе и т.д., и реакция организма на них;
* методы раздельного питания и правильного питания в целом как альтернатива бессмысленным диетам;
* нетривиальные свойства витаминов и проблемная зашлакованность организма после 27 лет.

тренинги:

* два метода гармонизации нервной системы;
* методы поддержания психической устойчивости и хорошей физической формы;
* несложная и полезная гимнастика.

Блок Восьмой: ВЛАДЕНИЕ СОБСТВЕННЫМ ТЕЛОМ

Продолжительность: 40 учебных часов

Содержание:

Абстрагирование от тела
Мышечный панцирь
Телесно-ориентированная психотехника
Осанка и мышечная масса
Осознание чувств
Целостность
Бондинг
Розен-метод
Овладение телом
Тренинг: Овладение телом

Результаты прохождения курса:

практическая информация и знания:

* Учение Вильгельма Райха;
* Современные методы райхианской терапии;
* Энергетика организма

тренинги:

* пластический тренинг овладения телом,
* снятие зажимов
* энергетизация движений

2 - Сделать Себя

* ВСЕ НАШИ ПРОБЛЕМЫ - В НАС САМИХ
* БЛОК 3: СТРАТЕГИЯ ВАШЕЙ СВОБОДЫ______ Из урока 1: АТАКА НА ТОРМОЗА
* БЛОК 3: СТРАТЕГИЯ ВАШЕЙ СВОБОДЫ______Из урока 1 ОПРЕДЕЛИТЕСЬ С ЦЕЛЯМИ
* БЛОК 3: СТРАТЕГИЯ ВАШЕЙ СВОБОДЫ______Из урока 1: ЦЕЛИ, СВЯЗАННЫЕ С ПЕРВИЧНЫМИ ИНСТИНКТАМИ
* БЛОК 3: СТРАТЕГИЯ ВАШЕЙ СВОБОДЫ______ СТРАТЕГИЯ
* СОЦИОЛОГИЧЕСКОЕ ДОПОЛНЕНИЕ: ОБРАЗОВАНИЕ И ЖИЗНЕННЫЙ УСПЕХ
Фрагменты курса ШЭЛ
Отрывок из курса Руководство Организацией: УЧЕТ ИНТЕРЕСОВ И КЛИМАТ ОТНОШЕНИЙ

Очевидно, у каждого из ваших соратников есть свои интересы, с которыми они пришли в ваше дело. Все они помимо коллектива включены в множество внешних групп, которые активно влияют на их мотивы и желания.

Поэтому нельзя эффективно руководить, не учитывая этих внешних интересов, отличных и от группового и от вашего. Они все время будут оказывать влияние на ход событий. Ваша задача состоит в том , чтобы это влияние было не тормозящим, а сопутствующим достижению групповой цели.

Но здесь очевидно, что надо иметь возможность прежде всего отслеживать эти интересы, чтобы давать задание тому, в чьих интересах его выполнить, а не тому, кто склонен тормозить выполнение. Поскольку нет никакой возможности иметь полную информацию о личной жизни каждого (хотя кое-какую информацию на этот счет иметь желательно), то нельзя и точно определить, у кого какой интерес на текущий момент.

Именно эта ситуация бывает часто причиной ошибочности принимаемых руководителем решений. Именно поэтому мы часто становимся жертвами предательства тех, на кого возлагаем слишком большие надежды. Преодолеть все это есть только два способа.

Первый: научиться по различным внешним проявлениям диагностировать скрытую мотивацию. Например, кто-то на совещании слишком активно выступает против проекта, приводя уйму доводов против. Очевидно он лично заинтересован в том, чтобы он не состоялся. В чем дело? Просто в том, что ему самому нужет компьютер, котороый из-за этого проекта будет три раза в неделю занят пришлыми програм мистами.

Значит, не имеет смысла опровергать его аргументы, как это сейчас делают сторонники проекта. Надо не спорить, а искать консенсус и перетягивать его в союзники. Вы спашиваете: а не могут ли ребята-разработчики работать в субботу и в воскресенье, когда у нас никого нет на компьютере, чтобы никому не мешать? Оказывается, его реакция изменяется к лучшему, его страхи проходят, ведь кроме субботы и воскресенья компьютер будет занят только один раз в неделю, да и то ребята распечатают ему нужную документацию, если что.

Далее обсуждение проекта идет уже конструктивно.

Но не всегда можно так просто определить мотивы, которые от нас скрывают. И здесь есть лишь один выход: создать такой климат отношений, чтобы этих мотивов не скрывали. Откровенность должна всегда поощряться, за ней в принципе не может следовать отрицательных реакций. Все должно без критики, насмешек или оскорблений рассматриваться как реальные и естественные факторы делового об суждения: начиная от желания чьей-то жены поехать с ним в Испанию не позже 6-го июня и кончая отрицательным отношением к внешности контрагента.

Добиться этого, естественно, не просто. Но огромным плюсом от создания такого климата будет сведение к минимуму этого фактора противодействия достижению групповой цели. А ведь он часто способен в несколько раз снизить эффективность работы.

Конечно, изложенные в курсе Чувствительности методы определения мотиваций и психологического состояния партнера, открывают возможности диагностировать и тщательно скрываемые, и даже неосозначаемые мотивы. Специальный тренинг позволяет еще более развить эти способности. Но в целом поощрять откровенность крайне полезно.

Необходимо использовать свой авторитет для создания такой системы групповых норм и ценностей, в которой откровенность высоко ценится и в моральном и в деловом аспектах, при которой существует абсолютная терпимость к личным проблемам каждого и эти проблемы не игнорируются, но наоборот каждый и группа в целом готова содействовать в их решении. Доброжелательность прибыльна.

ПРЕДРАССУДКИ И СЛУХИ

Еще один момент, который влияет на эффективность работы - слухи и предрассудки в коллективе.

Есть множество предрассудков, связанных с национальностью, возрастом, полом. Очевидно и у моего читателя, даже если он не подвержен болезням национализма, шовинизма или расизма, есть определенное представление о национальных особенностях, например, грузина, татарина или еврея (не говоря уже о чеченце). И поэтому принадлежность того или иного человека к этой национальности приведет к тому, что от него будут ждать поведения, соответствующему стереотипу.

Даже если это не приводит к неприязни на национальной почве, что бывает в частых, хотя и патологических случаях, то все равно свое представление о национальных качествах мы часто бессознательно используем, например, в оценке деловых качеств другого. Таким образом, оно помимо нашего сознания управляет нашим поведением.

Точно так же женщина-врач вызывает меньшее доверие, чем мужчина. Если Ваш возраст мешьше определенного предрассудком предела, то Вас побоятся назначить на руководящую должность, несмотря на то, что в нынешних условиях гибкость и творческий подход, свойственные молодым, куда ценнее "жизненного опыта". Тем не менее этот предрассудок присутствует на всех уровнях. Например, "демократический" созыв Ленсовета утвердил положение о выборах мэра города, запрещающее выдвигать кандидатов моложе 35 лет. В последующие пять лет городское хозяйство пришло в такое состояние, в каком не бывало и в годы гражданской войны 1918-22 годов. Престарелый возраст мэра вовсе не оказался гарантией успешности его работы.

Все это может оказать отрицательное влияние на эффективность достижения групповой цели, так как часто будет диктовать неправильные решения. Поэтому Вам необходимо выявлять такого рода предрассудки у себя и у других, и учитывать их в повседневной деятельности. Полезно, если Вы сумеете поставить их под сознательный контроль.

Второй важный фактор, влияющий на ситуацию - слухи. Это - распространяемая неформально ложная или частично ложная информация.

Ложным может быть либо сам сообщаемый факт, либо подробности, либо его интерпритация.

Механизм возникновения слухов прост. Бессознательно искажая информацию кто-то выражает и частично разрешает таким образом свои страхи, либо выдает желаемое за действительное, пытаясь повышaть косвенным путем свой статус.

Существует правило, называемое Законом Олпорта, описывающее распространение слухов в коллективе (системе, социуме):

Сл = f(В * Д)

Слух пропорционален важности события, помноженной на его двусмысленность.

Лучший путь предотвращения нежелательного эффекта слуха - оперативность и полнота информации по всем важным для группы событиям. Все члены коллектива должны быть уверены, что по любому поводу они могут получить без проблем максимально полную информацию. Это повысит и ваш собственный авторитет как источника достоверных сведений.

Как сам факт любого события, так и его интерпретации и связанные с ним предположения любого сорта должны быть предметом откровенного обсуждения. При обсуждении не должно проявляться нервоз -ости, поскольку она-то как раз и будет в дальнейшем служить препятствием такого отровенного обсуждения. Что и будет порождать слухи.


7 - Руководство Организацией

* БЛОК: ЭЛЕМЕНТЫ МЕНЕДЖМЕНТА______Кризис-менеджмент
* БЛОК: ЭЛЕМЕНТЫ МЕНЕДЖМЕНТА______Дисциплинарная власть в организации
* БЛОК: ЭЛЕМЕНТЫ МЕНЕДЖМЕНТА______Мотивационная модель ИБМ
* УЧЕТ ИНТЕРЕСОВ И КЛИМАТ ОТНОШЕНИЙ (Извлечение)
* БЛОК: ЭЛЕМЕНТЫ МЕТАМЕНЕДЖМЕНТА______Ведение переговоров (извлечение)
* БЛОК: ЭЛЕМЕНТЫ МЕТАМЕНЕДЖМЕНТА______Условия разрешения конфликта
* БЛОК: ЭЛЕМЕНТЫ МЕТАМЕНЕДЖМЕНТА______Неизбежность изменений
* БЛОК: АГЕНТУРНАЯ РАБОТА______Необходимость агентуры____Вы и агент
Фрагменты курса ШЭЛ
Отрывок из курса Руководство Организацией: Необходимость агентуры, Вы и агент

Необходимость агентуры

В деятельности бизнесмена необходимость обладания точной информацией для принятия решений, в том числе решений весьма ответственных, делает агентурную работу столь же неизбежной, как и экономическую разведку вообще. Грубо говоря - агентурная деятельность есть неизбежная часть кадровой работы и работы с контрагентами постольку, поскольку в контактах с ними присутствует не только формальная сторона взаимоотношений.

Как мы уже говорили в курсе "Начала руководства организацией", процесс реализации целей такого руководства требует выстраивания и использования не только формальной, но и неформальной структуры коллектива. С ростом организации резко снижается прозрачность подразделений для руководителя, становится все труднее непосредственно контролировать процесс в них. В результате подразделения принимают самодовлеющую форму, и для руководителя оказывается возможным общение с ними как с целым, управление приобретает косвенный характер.

Такой самодовлеющий, непрозрачный характер подразделений требует политических методов руководства в организации. Основными инструментами руководителя становятся структура и штатное расписание, распределение финансов и расстановка кадров.

Получаемой по официальным каналам информации оказывается в этом случае всегда недостаточно для эффективного применения указанных инструментов. В силу этого возникает необходимость в получении дополнительной информации из подразделений по неформальным каналам. Это ставит на повестку дня необходимость агентурной работы в подразделениях.

Другая задача повседневного руководства, требующая обязательного формирования и использования собственной агентуры - конкурентная борьба с внешними организациями. Для успеха предприятия весьма часто необходимо иметь своих людей у конкурента, в государственных структурах и прочих учреждения, от которых зависит ваш бизнес. Без точной информации из этих структур Вы являетесь не игроком, а скорее пешкой в чужих руках. Всякая серьезная структура рано или поздно вынуждена для получения информации, необходимой для оптимизации конкурентной стратегии, обращаться к экономической разведке (в индустриальном обществе также носившей название "промышленный шпионаж").

В малом бизнесе экономическая разведка недифференцирована с обычной повседневной работой и является делом самого хозяина бизнеса или топ-менеджера. В более крупных бизнесах экономическая разведка постепенно выкристаллизовывается в отдельный вид деятельности, имеющий ключевое значение для рыночной стратегии фирмы. Для осуществления этого вида бизнеса неизбежно формируется специализированное подразделение, которое может иметь тайный характер, быть частью неформальной структуры коллектива.

Таким образом всякий крупный бизнес рано или поздно выращивает в своей структуре одну или несколько резидентур. Здесь агентурная работа ставится на профессиональную основу. Агенты могут быть как внедрены после предварительной вербовки в соответствующую структуру, так и завербованы из ее членов.

Агентурная работа является одной из основных форм деятельности разведчика или промышленного (экономического) шпиона. Однако, и во множестве других сфер деятельности без агентурной работы не деться никуда.

Никогда не следует путать две категории своих людей - соратников, то бишь членов вашей команды, "своих", и агентов, используемых, "купленных". Понятно, что со вторыми обхождение не совсем то, что со своими. В зависимости от того, к каковой из категорий причисляется свой человек, выбирается тактика взаимодействия с ним.

Для чего служат агенты? Их используют для решения самых разнообразных задач. В первую очередь - для получения информации (шпионаж), затем - для смещения акцента в деятельности структуры в нужном для Вас направлении (агенты влияния). Можно использовать их для осуществления определенных акций с целью: дискредитации структуры через намеренные ошибки, полного или частичного развала структуры через разжигание розни и фракционности, внедрения и проведения на нужный уровень в группе своих людей для осуществления перерождения группы (провокаторы).

В задачи агента может входить установление подслушивающих устройств или добывание документов путем их несанкционированного копирования либо непосредственного похищения (техническая разведка). Наконец, в его задачи может входить вспомогательная деятельность - помощь для пропуска в нужное помещение, сведение с необходимым человеком, передача конфиденциального пакета и т.п.

........

Вы и агент

Кого вербовать? Это может быть человек из руководящего звена, принимающий непосредственное участие в выработке важных решений. Такой уровень вербовки называется высшим. Уровень может быть и средним, когда агентами становятся люди, имеющие доступ к устной или задокументированной информации. наконец могут быть завербованы просто люди, посещающие те места, где общаются члены группы или находятся документы, хотя и не допущенные к самим документам либо вообще какие-нибудь типы, не имеющие отношения к данной структуре, но все равно способные оказывать некоторое содействие.

С одной стороны, чем выше уровень своего человека в разрабатываемой группе, тем шире у него возможности, и тем большую ценность он представляет для Вас. С другой - стоит ли овчинка выделки? Иногда дешевле завербовать не академика-конструктора, а уборщицу из его офиса - с тем же почти результатом в виде похищенных копий документов.

Вербовка - весьма специфический вид деятельности, который включает определенные этап, и этапы эти не могут быть пропущены. На первом этапе происходит выявление кандидата на вербовку, затем - его разработка и оценка, потом - собственно привлечение к работе, и обязательно проверка.

На втором этапе происходит сопровождение и направление его деятельности. При этом приходится перманентно иметь в виду задачу его удержания.

На третьем этапе имеет место прерывание контакта. Слив.

Считается, что лучше, если на различных этапах работы кандидатом будут заниматься разные люди, вроде как бы не связанные друг с другом. При стандартном трехступенчатом подходе это, во-первых, наводчик, который специализируется на предварительном изучении кандидата, затем устанавливает личный контакт с ним, выполняет дополнительную разработку с тестированием и выдает заключение о целесообразности использования данного человека а также о перспективных направлениях целевого воздействия на него. Затем в действие вступает вербовщик, который устанавливает новый контакт с кандидатом, чаще всего не связанный с предыдущим; в подходящее для этого время он открывается и ждет реакции собеседника, предварительно обеспечивая себе путь к отступлению. И только затем агента принимает на себя ведущий, который производит инструктаж и осуществляет все дальнейшее руководство, направляющее деятельность агента.

Поскольку Вы, скорее всего, не имеете собственной разветвленной резидентуры и можете рассчитывать лишь на себя, эта схема не может быть истиной в последней инстанции. Однако, различение социальных ролей на разных этапах было бы для Вас весьма полезно в любом случае.

От этой схемы отступают и резидентуры. Предварительной разработкой кандидата может заниматься тот же самый человек, который потом осуществляет его вербовку. Тот, кто вербовал может, продолжать и дальше контактировать с завербованным, ориентируя его текущую деятельность. Бывает, все выполняет один человек.

.....


7 - Руководство Организацией

* БЛОК: ЭЛЕМЕНТЫ МЕНЕДЖМЕНТА______Кризис-менеджмент
* БЛОК: ЭЛЕМЕНТЫ МЕНЕДЖМЕНТА______Дисциплинарная власть в организации
* БЛОК: ЭЛЕМЕНТЫ МЕНЕДЖМЕНТА______Мотивационная модель ИБМ
* УЧЕТ ИНТЕРЕСОВ И КЛИМАТ ОТНОШЕНИЙ (Извлечение)
* БЛОК: ЭЛЕМЕНТЫ МЕТАМЕНЕДЖМЕНТА______Ведение переговоров (извлечение)
* БЛОК: ЭЛЕМЕНТЫ МЕТАМЕНЕДЖМЕНТА______Условия разрешения конфликта
* БЛОК: ЭЛЕМЕНТЫ МЕТАМЕНЕДЖМЕНТА______Неизбежность изменений
* БЛОК: АГЕНТУРНАЯ РАБОТА______Необходимость агентуры____Вы и агент
Фрагменты курса ШЭЛ
Отрывок из курса Успех Общения: БЛОК: МАНИПУЛЯТИВНЫЕ ТЕХНИКИ, ПЕРВОЕ ЗНАКОМСТВО

Итак, Вы определились с целями общения и имеете некоторое представления о механизмах, которые в нем задействованы. Теперь Вы можете начать реализацию своих целей при помощи как манипулятивных техник, так и импровизация-актуализаций.

Для начала рассмотрим ситуацию, в которой Вы не знакомы с потенциальным визави, но общение с ним Вам необходимо. Кроме того, Вы всегда обладаете некой информацией о нем, которую можете использовать при первом знакомстве. Что-то о нем слышали, видели, читали, наблюдали, разведали, догадались.

Кончено, подготовить четкий сценарий знакомства и осуществить его невозможно. Жизнь всегда богаче наших планов. Поэтому стоит наметить основной сценарий и два-три запасных.

Суть технологии первого знакомства заключается в том, чтобы создать благоприятную ситуацию и сипользовать ее на всю катушку.

Мы видели, что для сближения крайне важны определенные сочетания личных и социальных характеристик партнеров типа профессии, пола, возраста, национальности, социального положения, культурного уровня, характера, привычек и всех прочих индивидуальных особенностей человека. Важно и его настроение, место действия, окружающая обстановка.

ВОЛНЕНИЕ И ВЛЕЧЕНИЕ

Однажды в середине 80-х солнечным летом в курортном прибалтийском городке, скучая от непривычного безделья, я предложил трем знакомым девушкам, каждой самостоятельно, провести интересный опыт. Девочки были очень ничего, одна - просто красива, а опыт заключался просто в том, что они знакомились с молодыми людьми. Только с одними они знакомились в городке, а с другими - в кабинке ведшей с пляжа канатной дороги. Кабинки были двуместные и стоячие. Мимолетное знакомство кончалось тем, что они давали ребятам свой местный телефон.

Из тех парней, с которыми они познакомились в городе, позвонили меньше одной четверти. Зато из тех, с кем они знакомились на канатной дороге, не позвонил только один, все остальные пожелали продолжать знакомство.

Так как я предсказал такой результат, заинтересованные девушки долго допрашивали меня, что за секрет кроется в местной канатной дороге? Этим вопросом заинтересовалась даже хозяйка домика, которая была сначала настроена резко против проведения опыта, так как такого количества звонков ее телефон не пережил за предыдущие десять лет.

Я, конечно, немного поломался и походил с таинственным видом, но когда по городку поползли слухи о воздействиях инопланетян, а старожилы стали рассказывать, что еще давно, до постройки канатной дороги, в том месте садилась летающая тарелка, мне пришлось раскрыть секрет. Дело оказалось не в таинственной радиации места, а в человеческой психологии.

Конечно, ни один из парней, познакомившихся с экспериментаторшами на канатной дороге, не сознался бы им, что испытывает самый настоящий страх. Мало того, он не сознался бы в этом, скорее всего, и себе. И ведь действительно: для сознательного страха у них не было оснований. Да сознательного страха и не было. Но в этот момент у парней обязательно, помимо их воли, чаще билось сердце, чуть-чуть сбивалось дыхание, были все признаки стресса. Ни один из ребят, конечно, не осознавал этот страх, но ведь признаки волнения были налицо, а объяснения для них не находилось, потому что истинная причина была вытеснена в бессознательное.

Такое положение называется в психологии когнитивным диссонансом. И конитивный диссонанс требует своего разрешения, устранения напряженности, создания непротиворечивого представления о мире. Короче говоря, парню надо было как-то объяснить себе свое состояние. И бессознательное, стараясь скрыть истинную причину (так как знание истинной причины вызывает психологический дискомфорт), выталкивает новое объяснение, переносит внимание с самосохранения на сексуальность.

Так все парни явно или неявно объясняли себе свое состояние сильным сексуальным влечением к мило щебечущей собеседнице. Но не просто объясняли. Именно таким образом страх инверсировался в настоящее влечение.

Так уж устроен юноша: если он познакомился с девушкой в спокойной обстановке, он не испытывает к ней особого интереса. Но если они встретились в экстремальных условиях - тогда она может рассчитывать на прочное место в его сердце.

Поразмыслив, девочки согласились с моими объяснениями. Ведь им самим больше нравились, как оказалось, ребята с канатной дороги, чем те, с которыми они познакомились в городке. Они решили накрепко запомнить эту историю и впредь чаще катать своих кавалеров на канатной дороге.

То же самое будет полезно и читателю. Всегда полезно иметь в виду и эксплуатировать этот механизм, даже если канатной дороги под рукой нет. Есть, впрочем, много способов им воспользоваться и помимо нее. Особенно часто им пользуются для достижения успеха в сексуальных отношениях.

Один мой друг, бывший каскадер, открыл в конце 80-х кооператив, который специализировался на драках на улице и в одном небольшом кафе. Любой парень за довольно умеренную плату получал возможность в присутствии своей подруги красиво раскидать до четырех опытных каскадеров, причем фирма гарантировала красоту и эффективность драки и полное отсутствие травм у участников.

Спрос на услуги кооператива очень скоро стал явно превышать предложение. Самое интересное, что его услугами вскоре стали пользоваться даже... девушки. Это произвело на моего друга угнетающее впечатление, но заказы он принимал.

В принципе, всегда есть возможность спровоцировать или симулировать экстремальную ситуацию, в которой Вы оказетесь вместе с партнером, с которым хотите наладить отношения. Минимум изобретательности - и ваш образ уже прочно связан у него с сильным эмоциональным переживанием. Дальше он уже безотчетно включает Вас в круг близких ему людей.

Итак запомните - связать себя с ситуацией, вызывающей сильные эмоциональные переживания - путь к успеху.

ДРУГИЕ ТЕХНИКИ ПЕРВОГО ЗНАКОМСТВА

Герои Жана Марэ в романтических боевичках знакомились с интересующей персоной, организовав бандитское нападение на нее и чудесное спасение жертвы от агрессоров случайно проходившим тут шевалье. Сейчас такие штампы кажутся грубоватыми и вызывают подозрение, но волнительная ситуация крайне полезна.

Причем полезно, если жертвой окажетесь, например, Вы. То бишь некая опасная ситуация, в которую Вы случайно попали вместе с жертвой, вызовет у Вас обморок, слабость в ногах, сердечный приступ (в зависимости от возраста) и т.п. Оказав помощь, кандидат оказывается в контакте с Вами - Вам остается лишь удерживать этот контакт, рассыпаясь в благодарностях.

Поводом для знакомства может быть симуляция несчастного случая - падения на улице, вывиха ноги, внезапной слабости. Если Вы - дама, то можете вызвать сочувствие своей беспомощностью. Например, у Вас сломалась сломанная машина, Вам не донести тяжелые вещи до гостиницы или дома и пр.

Возможна имитация неловкости - вы привлекаете внимание, выронив в удобный момент что-либо из рук. Аналогично применяется забывание своей вещи рядом с кандидатом.

Наконец, можно просто попросить закурить или подсказать несложную информацию. У каждого есть свои слабости. Можно познакомиться, предложив себя в качестве необходимого в данный момент компаньона для распития алкогольных напитков, игры в карты или шахматы, \"изливания души\". Главное, чтобы контакт состоялся - тогда надо превратить его в знакомство.

Возможны и прямо зеркальные ситуации. Можно использовать затруднительное положение потенциального знакомого, например показать определенное место, объяснить как что-то сделать. Можно организовать потребность для него в какой-либо услуге, например пособить в наладке почему-то отказавшей машины, подвезти куда-либо и так далее.

Для делового знакомства возможен вариант игры. Например, Вы направляете ему по электронной или обычной почте письмо, которое обязательно заинтересует его и вызовет желание ответить или вступить в прямой контакт с Вами. Конечно, для этого надо знать, что может заинтересовать потенциального знакомого. Возможно постепенное нагнетание заинтригованности серией специальных посланий. Свой обратный адрес (прямой либо промежуточный) можно давать сразу или же после нескольких писем.

Однако, следует быть осторожнее, а то можно переиграть.

В принципе, любого человека можно так или иначе спровоцировать на знакомство с Вами. Зная нужды и слабости этого человека, можно вызвать его интерес с помощью одежды, шуток, анекдотов, фокусов, слухов и сплетен, оригинальных суждений, интересной информации, притягательных намеков о своих возможностях что-то достать, нечто узнать, куда-то устроить. Наконец, можно апеллировать к его сексуальному интересу ( с учетом ориентации и вкусов).

Хорошо знакомиться через детей. Это возможно в поездах, парках, детских садах, кафе. Только так, чтобы Вас не сочли за педофила.

Лучше всего организовать контакт \"своего\" малолетка с ребенком кандидата. Тут годится игра, угощение, подарок. Потом ребенок знакомит Вас с родителями.

Можно на глазах у родителя поднять упавшего малыша, отогнать собаку или как-то по-другому помочь ему. Наконец, возможно, хотя и чревато, инсценирование пропажи ребенка и разыгрывание роли его спасителя.

Возможно познакомиться через общих знакомых, синхронно с ним оказавшись в гостях. Можно просто попросить кого-либо представить Вас или подвести его к такой мысли. Например, объявив, что Вы тоже (как и тот, с кем хотите познакомиться) увлекаетесь лошадьми, кроликами, нардами, Лео ди Каприо или подкинув идею стать посредником в общем бизнесе и поиметь от сведения кандидата и Вас.

Можно познакомиться в очереди за редким товаром, театральными или транспортными билетами, в ОВИР или к врачу. Общность проблем и ситуации в какой-то мере сближает людей и располагает друг к другу. В этой ситуации следует начать некий общий разговор на любую актуальную здесь тему путем подачи безадресных реплик или реагирования на таковые. Можно попросить присмотреть за местом в очереди или сумкой.

Можно познакомиться, если вместе с ним бегать по утрам, выгуливать собаку, играть в футбол или волейбол, ходить на тренировки. Можно вместе с ним оказаться на выставке филателистов или прочих маразмофилов. Можно обратиться к нему как большому доке в его хобби по чьей-то рекомендации. Хорошо идут предложение о покупке или обмене, случка собак, просьба о консультации по сучьим делам.

Познакомиться можно в кино, театре, на концерте, лекции, стадионе, обеспечив себе соседство с будущим знакомым путем сбыта ему \"лишнего\" билетика самому или через подставного агента. Добиться контакта можно через подключение к его крикам типа \"шайбу-шайбу\" или инсценирование роли \"новичка\", интересующегося мнением \"специалиста\". Можно ограничиться безадресными замечаниями, которые могут его заинтересовать. Наконец, можно и здесь покинуть зал и попросить его попридержать ваше местечко.

Можно познакомиться через объявление о продаже, о покупке, о работе, о необходимости в помощи, о предложении услуг, о сексуальном контакте.

Наконец, можно прибегнуть к суггестии. Для этого надо прохильнуть несколько раз под взглядом кандидата, не будучи, по возможности, навязчивым. Когда он взглянет на Вас, следует спокойно, абсолютно уверенно посмотреть ему в переносицу и мысленно приказать: \"Вы хотите со мной познакомиться, я жду Вас!\". Действует, если Вы не сомневаетесь в успехе.

Успешный контакт чаще всего заканчивается вежливой, но не обязывающей договоренностью как-то сконтактироваться в дальнейшем. Настаивать на сем не надо, да и особую заинтересованность показывать тоже.


4 - Успех Общения

* СТРУКТУРА ОБЩЕНИЯ
* БЛОК: МАНИПУЛЯТИВНЫЕ ТЕХНИКИ_____ПЕРВОЕ ЗНАКОМСТВО
* МАНИПУЛЯТИВНЫЕ ТЕХНИКИ______ПЕРВИЧНАЯ ПРЕЗЕНТАЦИЯ СЕБЯ ПАРТНЕРУ
* МАНИПУЛЯТИВНЫЕ ТЕХНИКИ - РАЗГОВОР______УПРАВЛЕНИЕ ПРОЦЕССОМ РАЗГОВОРА
* СУГГЕСТИВНЫЕ ТЕХНИКИ______ТРАДИЦИОННАЯ ТЕХНИКА ГИПНОТИЗИРОВАНИЯ